Het verhaal van Jessie
In de “verhalen van” spreken we dit keer Jessie van Gent. Zij is met veel plezier werkzaam als senior medewerker op onze Backoffice
“Hi Jessie, hoe ben je bij Quion terecht gekomen en waarom sprak Quion je aan?”
"Ik werkte als commercieel assistent bij “De Hypotheker” (net zoals Quion onderdeel van de Blauwtrust Groep) en een collega van mij had de overstap naar Quion gemaakt. Hij vertelde erg enthousiaste verhalen en toen heb ik in 2017 gesolliciteerd en werd gelijk aangenomen! Ik ben gestart op onze Midoffice (acceptatieafdeling), waar ik met erg veel plezier heb gewerkt.
Na 1,5 jaar heb ik een kort uitstapje gemaakt als recruiter bij een uitzendbureau, echter dit bleek niet mijn ding. Gedurende die tijd heb ik altijd leuk contact gehouden met mijn collega’s van Quion en de wereld van hypotheken bleef toch wel trekken. Via Linkedin zag ik een vacature voor Backoffice medewerker voorbij komen en heb ik de stoute schoenen aangetrokken en opnieuw gesolliciteerd. Het werd een erg leuk sollicitatiegesprek en gedurende het gesprek kwam de rol van senior medewerker ter sprake. Dit was voor mij een hele mooie kans om een functie met wat meer uitdaging en verantwoordelijkheden te gaan bekleden. En zo kwam het dat ik in juni 2021 weer opnieuw bij Quion in dienst ben gekomen."
“Hoe ziet jouw werkdag op de Backoffice eruit en wat maakt het zo leuk?”
"De dagen dat ik op kantoor werk (ongeveer de helft van mijn tijd) begin ik met een kop koffie en klets ik even gezellig bij met mijn collega’s. Daarna begin ik met het maken van de planning voor de dag. Dit houdt in dat ik alle collega’s inplan op de werkvoorraad die er op dat moment is en samen zorgen we er voor dat we binnen Service Level blijven. Iedere dag om 10 uur hebben we een dagstart met het team. Hierin bespreken we kort met elkaar hoe het gisteren is gegaan, wat er vandaag op de planning staat en belangrijke mededelingen worden gedeeld met elkaar. Na de dagstart beantwoord ik vaak wat mails.
Verder is iedere dag anders! Dat maakt mijn baan ook zo leuk. Ik ben bijvoorbeeld betrokken bij de migratie van een nieuwe klant en ik ben de vraagbaak voor het team. Als er iets is sta ik voor ze klaar. Zowel werkinhoudelijk maar ook als er iemand even niet lekker in zijn vel zit bied ik een luisterend oor.
De meeste energie krijg ik van “problemen” op lossen. Als een collega vast loopt in een dossier vind ik het heerlijk om uit te zoeken waar het aan ligt en hoe we het op kunnen lossen zodat collega verder kan en een klant kan worden geholpen."
